注册引导
第一次注册,容易停在第二步
从点击入口到流程走完一共七步,多数人卡在信息确认那一屏,先看一遍流程图能少走一轮来回。
阅读 3 分钟
坐在电脑前办事就开浏览器,路上想确认栏目在哪儿就掏手机。两边的栏目顺序、入口位置是同一套。
V2.0 对浏览器端做了加载优化。常规宽带环境下,首屏内容在 1.2 秒内可见,你要找的入口和栏目都在原来的位置,不用先看一段空白再开始找。
临时查信息的人最在意这一点:打开就能读,读完关掉,不占着你手头正在做的事。
每季度补一批,单季新增 10 至 15 个场景。你现在遇到的状况,大概率已经有人写过一遍。
注册引导
从点击入口到流程走完一共七步,多数人卡在信息确认那一屏,先看一遍流程图能少走一轮来回。
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导航使用
手机和电脑上位置一致,点开就能看到全部栏目,每个栏目旁边还带一句用途说明。
阅读 2 分钟
移动端适配
手机端 V2.0 的栏目顺序和桌面端保持一致,在电脑上看到第几项,切到手机还是第几项。
阅读 4 分钟
浏览器访问
桌面端首屏内容出现得快,核对一句话的事,看完直接关页面。
阅读 2 分钟
问题自助
浏览器版本和一张截图,附在邮件里能省掉一半来回追问,定位速度快得多。
阅读 3 分钟
近两年内更新过的主流浏览器,以及手机自带的默认浏览器,都在支持范围内。